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Antes de comprar
Consulta la guía de tallas y las especificaciones del modelo. Verifica el plazo de solicitud, las condiciones del artículo, el procedimiento, los gastos de envío y las opciones disponibles para tu destino.
Si necesitas solicitar una revisión
Contacta al vendedor por el canal que figure en tu pedido. Conserva el comprobante, la confirmación y las fotografías necesarias para explicar la consulta. Evita enviar el producto sin recibir previamente las indicaciones del canal de atención.
Si recibes un artículo distinto o con un problema
Documenta el estado del paquete y del artículo y comunica la situación al vendedor para conocer el procedimiento correspondiente. Las condiciones comerciales informadas no sustituyen los derechos que resulten aplicables a tu compra.